Dudas frecuentes
Para poder registrarnos en las actividades de Rockbotic tenemos que tener una cuenta de usuario.
Si es la primera vez que vamos a inscribirnos tenemos que crear una nueva cuenta.
Si ya hemos realizado cualquier actividad en Rockbotic, bien sea en nuestro colegio, en otro colegio, actividades extraescolares en la academia Rockbotic, campamentos, días sin cole... y nos hemos registrado a través de la web, ya tendremos un usuario creado con todos nuestros datos registrados, así que simplemente tenemos que acceder a la cuenta.
Una vez que has iniciado sesión con tu cuenta de usuario, accede al link de la actividad en la que quieres hacer la inscripción.
Tenemos que iniciar sesión con nuestra cuenta de familia, no con la cuenta que utilizan los niños y niñas para acceder a la formación.
¿Por qué?
- Ya tienes creada una cuenta de usuario y estás intentando volver a registarte.
- Otro miembro de la familia ha registrado al alumno/a anteriormente y ha utilizado el número de cuenta común.
¿Cómo solucionarlo?
- Accede con tu cuenta Inicia sesión
- Si no recuerdas tu contraseña Reestablecer contraseña
- Si no recuerdas ni tu usuario ni tu contraseña Contacta con nosotros
Cuando el grupo esté confirmado el coordinador/a de la actividad le enviará un email o contactará con usted para confirmar la plaza.
Para solicitar la baja en la actividad será necesario comunicarlo por mail al mail del coordinador del centro en el que realices la actividad o bien a info@rockbotic.com antes del día 25 del mes anterior a la misma.
Las actividades extraescolares se rigen por el calendario escolar de la Comunidad de Madrid o del centro educativo donde se realizan, salvo que se especifique otra cosa al registrarse.
Las cuotas de las actividades se pagan con cargo a la cuenta bancaria facilitada en la inscripción.
Se adeudarán en tu cuenta sólo si la actividad se realiza y una vez iniciada la misma.
El recibo se girará a tu cuenta normalmente entre el 1 y el 7 de cada mes si se trata de una actividad recurrente. El primer mes puede ser que se presente un poco más tarde para facilitar los cambios iniciales en las listas y así evitar errores.
Si por causas ajenas a Luna Tic Desing SL el recibo presentado al cobro resultase devuelto, el cliente adquiere la obligación de pagar el importe nominal del recibo, más los gastos bancarios originados.
Para solicitar el cambio de cuenta bancaria será necesario comunicarlo por mail a zahira@rockbotic-educacion.com antes del día 20 del mes anterior.
Si tienes alguna duda relacionada con tu recibo puedes contactar con:
Zahira García Palomar : zahira@rockbotic-educacion.com - 681 60 74 02
Para cualquier otra cuestión puedes contactar con el
coordinador que gestiona tu centro
Montse Zurrón Prieto : montse@rockbotic-educacion.com - 627 51 93 33
David Moreno Fernánd ez : david@rockbotic-educacion.com - 619 43 44 11
Antonio Fernández Suarez: rockbotic-educacion.com - 681 60 74 03 (Actividades Calle Arganda, 6)